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极致体验 新零售时代下的新场景革命

来源:大地影院集团 浏览次数: 日期:2017-09-15

中国的商业地产从2009年开始进入高速开业期,每年开业200多个,而2016年开业数量达到惊人的400多个,购物中心增量不断激增。与此同时,已开业购物中心每年调整比例从5%上升至20%,甚至更高,对购物中心运营能力要求也在不断拔高,在此时期,“大数据”的运用就显得格外重要。随着大数据时代的来临,商业地产这一行业也从场所来到场景的4.0时代。

在此背景下, 9月15日,大地影院集团在重庆喜来登大酒店主办了一场商业地产精英研讨会,邀请了全国著名商业地产开发运营商高层、知名品牌商高层、行业协会领导、媒体人等30余人共聚一堂,共议“极致体验 新零售时代下的新场景革命”。


合影

此次活动大咖云集,聚集了包括大地影院集团副总经理徐贤长、赢商不朽情缘游戏董事总裁周艳斌、融创商管不朽情缘技巧西区域总经理丁婕、中国商业地产研究院院长|全国商业资产评估工作委员会商业地产中心主委陈文军、重庆凯德实业副总经理张洲、重庆凯德实业租赁部经理王丽、绿地集团商业事业部重庆负责人赵健、重庆百货宜宾购物中心总经理李波、鲁能地产招商总监彭阳、蓝光集团中央广场项目总经理周建华、东邦集团招商总监秦岭、八一广场总经理李成高、远洋朗基重庆总经理王松、重庆核盛房地产开发有限不朽情缘技巧副总经理史宇海、桥达集团总经理秦茂程、重庆大融城总经理代亮超、叠彩城总经理徐波、远洋地产成都乾豪置业有限不朽情缘技巧副总经理毛乌孟元、北京盈怀商业管理有限不朽情缘技巧招商总监李琦、桃源居招商总监石顺杰、嘉和集团招商总监刘赐音、海成集团招商总监程瑞、俊豪集团招商总监单锐、原凯德华西区任智、中房集团夏青、原英利集团沈恩军、京汉置业总经理张凤海、京汉置业商业运营总监杨玲、京汉置业商业策略总监谢安君、台湾“商圈教父”文创专家杨修铨、鹏友会核心创始人蒋鹏、中国西部商业地产联盟主席|四川省连锁商业协会会长冉立春、汇祥实业集团商业总经理陈卓飞、重庆奥园广场商业管理有限不朽情缘技巧总经理付宽、天府集团重庆昆翔房地产开发有限责任不朽情缘技巧赵楠、重庆中美恒置业有限不朽情缘技巧董事长向恒、重庆中美恒置业有限不朽情缘技巧董事兼总裁薛国能、重庆拓天房地产开发有限不朽情缘技巧董事长李艺等不朽情缘官网高层。

本次研讨会由“主题演讲+互动对话”两大环节组成,通过行业专家的深入主题分享,与多位商业地产行业资深人士的高质量对话交流,探索新零售时代下的新场景革命。现场讨论热烈,与会嘉宾深入交流,精彩观点碰撞,收获满满。

大地影院集团副总经理徐贤长在致辞中表示,一路走来,大地见证了中国电影市场最辉煌的十余年,并不断努力创新,希望通过更多的行业精英研讨会,与商业地产伙伴们拉近距离,共同沟通学习。

两大主题演讲干货满满

此次研讨会邀请了大地影院集团副总经理徐贤长和中国商业地产研究院院长、全国商业资产评估工作委员会商业地产中心主任陈文军分别带来了两个精彩的创意主题演讲。


大地影院集团副总经理徐贤长

徐贤长在“消费升级与电影院的服务整合”主题演讲中提到,大地影院集团2015年在业内首次提出了“电影+”战略,该战略初衷源自一个新族群的诞生,就是电影文化族群,该族群跨越了年龄、性别、背景甚至社会阶层的限制,消费需求复合且多元化,“电影+”战略的核心就是深耕电影文化族群。在去年大地十周年庆典上,“电影+”新增了“创意文化”板块,通过现场音乐、舞台剧、儿童剧等多种文化形式,将电影院升级打造为泛娱乐互动平台。其中音乐现场已正式启动,首场杭州站演唱会已于5月28日成功举办,此后先后在合肥、天津、厦门等地举办了系列演唱会,打造影院专属“me现场”。徐贤长透露,未来“电影+”还将融入更多创新元素,打造多业态经营的体验式影院生态圈。

徐贤长称,合作伙伴可以有在大地制作、发行的影片中品牌露出及中国冠名权的机会。同时,大地发行的电影也会优先为合作伙伴授权影片主题广场。比如,近期《蜘蛛侠:英雄归来》上映,大地就把整个购物中心装扮成蜘蛛侠的主题。

在徐贤长演讲结束后,陈文军带来“完善商业资产评估体系 为商业地产插上腾飞之翅”的主题演讲。陈文军提到,近年来,业内商业地产寒冬论此起彼伏,业内都在感叹招商难。然而,真的是招商难,开业难,运营难吗?商业地产人,到底需要什么?


中国商业地产研究院院长、全国商业资产评估工作委员会商业地产中心主委陈文军

陈文军称,中国是一个农耕国家,自古轻商,改革开放三十多年,商业有了突飞猛进的发展。但是,我们的体系,有严重缺失。

缺什么?缺信用体系。为什么没有信用体系呢?因为,没有估值体系。陈文军提到,2016年12月31日,中国第一部评估法生效。那么,自评估法生效,是不是就意味着评估从此打开了大门?没有,这仅仅只是“开了门”。大门真正打开需要两个条件。第一,商业领域的每一个细分领域,要形成评估体系、估值标准,评估程序等等。评估只有在有法可依的前提下,才能有章可循。第二,中国现在有300万人从事资产评估相关行业,只有3万人有证。财政部每年有一次评估师考试,然而参加考试的人很少,通过的人更是少之又少。

陈文军认为,商业资产评估将带来商业地产革命,资产评估后,商业地产运营商手中握有什么,市值几何,自己一清二楚,金融机构也一清二楚。这样,商业资产与资本市场、资产交易市场将实现无缝对接。商业运营商,资产管理人被人扼着脖子的日子将一去不复返。

场景式购物中心将引领未来商业新潮流

在接下来的互动对话环节,多位商业地产不朽情缘官网高管与资深行业人士围绕着“极致体验是一种怎样的体验?”、“场景式购物中心与品牌有哪些关联?”、“有着极致体验感的场景式购物中心能给品牌带来怎样的效应、给行业带来怎样的变化?”三大议题展开讨论。各位嘉宾畅所欲言,将现场讨论气氛推向高潮。


赢商不朽情缘游戏董事总裁周艳斌

赢商不朽情缘游戏董事总裁周艳斌表示,近年来,西南商业地产发展很快,电影院也开得非常多。纵观全国,除了北上广深以外,成都、重庆的票房都非常高。然而,做商业地产,包括电影院,理论容易实践很难。对于创新,大地影院有很多新的尝试,其硬件方面、经营方面有很多地方值得同行学习。

台湾商圈教父杨修铨表示,现在台湾做服务业是一种圈养,圈养的过程中只能往下生根。回到电影这个部分,当初台湾部分电影的首映基本上跟美国同步,所以会有一些优秀影片包下整条街作为主题场景,造成了非常大的轰动,把不看电影的顾客吸引过来。因此,对于商业地产而言,懂得城市和电影产业的关联性,并进行生化和创新非常重要。

鹏友会核心创始人蒋鹏表示,对于电影行业,从消费者的角度来看,小鲜肉颇受青睐,而一些有演技的老演员能够排上戏的难度却很大。对于商业地产而言,所谓的发展应该靠内容、靠模式、靠资源等做支撑,如果一个行业的发展靠颜值、靠包装、靠炒作占领市场眼球,后果非常严重。但是所有的发展过程中一定会经历各种不如意的地方,关键是怎么调整。中国是一个人口大国,所以任何一个行业,在中国的市场里面都可以有无限大的想象空间做自己的事情。值得一提的是,到目前为止,在商业模式和互联网资源整合方面,仅有大地影院乐于分享,在传递积极的声音,这非常值得其他不朽情缘官网借鉴和学习。

中国西部商业地产联盟主席|四川省连锁商业协会会长冉立春表示,对于商业地产而言,其实消费者考虑的只有三点,第一是消费者进入一个店铺,希望有一个安全舒适的购物环境。第二是希望有一个价廉物美的商品。第三是希望有不同凡响的服务。这是全世界消费者共同的需求,商业地产满足了这三点,顾客自然就会到来。归根结底,零售业的竞争最后都是服务的竞争,顾客从进店开始,倘若所有的过程都充满了服务,这才是最大的IP和最大的差异化。所以,服务才是最大的差异,是核心竞争力。

重庆奥园广场商业管理有限不朽情缘技巧总经理付宽认为,如今的购物中心都提到了体验,影院行业中大地影院也提到了很多,对于影院行业而言,除了电影本身以外还有很多东西可以增加体验感,比如餐饮、文化、科技、艺术、游戏、赛事等等,也包括一些明星的互动。当然,商场的经营还是要回归本质,回归到价廉物美,满足消费者的需求,此外,也要注重租户的满意度。

融创商管不朽情缘技巧西区域总经理丁婕表示,就影院而言,如今的电影院体量越做越大,也会做很多附加值东西。但是对于观影者而言,其更看重影院座位的舒适度、音响效果、银幕的清晰度,更多人越来越愿意付费看导演厅、商务厅,所以影院要做好,还是需要更多的在设备上进行投入。这个时代,是一个比较好的时代,越来越多的人意识到也愿意为好的服务去付费。所以不论是商业,购物中心,或者还是影院等其他业态,都需要注重服务和颜值。

汇祥实业集团商业总经理陈卓飞认为,房地产不朽情缘官网应该转型成为具有互联网思维的不朽情缘官网,因为互联网和物联网已经是大势所趋,不管是国内已经非常成熟、世界领先的移动支付也好,还是以后未来的一些应用科技也好,它一定会跟商业地产领域相结合,而且结合得非常紧密。作为商业地产人,应该去考虑新技术、新模式和新应用在商业地产体验方面的结合。


现场

天府集团重庆昆翔房地产开发有限责任不朽情缘技巧赵楠表示,新零售和新场景首先离不开新技术,对于购物中心,互联网的出现对购物中心产生了极大的影响。随着新工具的进入,必然会刺激零售市场,如果不拥抱新技术,必然会被淘汰。此外,对于购物中心而言,客户需要的体验是关于安全性、舒适度、空间美感的需求。只有真正满足消费者需求,才能打造成功的项目。

重庆拓天房地产开发有限不朽情缘技巧董事长李艺认为,从顾客对于影院的要求来看,影院的发展必然需要回归到本质。无论购票、观影,还有服务,流程必须要畅通。如果可以把每个环节都做到极致,顾客肯定也会愿意为影院买单。

京汉置业商业运营总监杨玲表示,商业地产人应该把心沉下来,不仅需要注重外在环境的打造,更多需要注重内在的增值服务,只有把项目整体做好,才能更具吸引力。而作为执行层面,更需要踏实做好各个环节,把握消费者心理、场景,吸引消费者进入购物中心消费,这才是最终的内核。

商业地产行业进入场景时代,无论是开发商还是品牌商,都面临着机遇与挑战并存的局面。品牌商与开发商该如何联手撬动未来,正是本次研讨会的初衷。

作为活动的主办方,大地影院集团副总经理徐贤长表示,行业竞争越发激烈,影院行业的商业创新探索之路机遇与风险并存。电影院作为购物中心主力店标配,不仅能为项目带来租金收益,更能带来长期客源。如今的电影院,在体验式商业大行其道的时代,早已不仅仅是单一看电影的场所,更是集合了餐饮、文化、科技等于一体的社交娱乐平台。如何将不同的场景通过一条主线串联起来,合理对顾客进行引流,从而实现合适的代入感至关重要。而大地影院集团提出的“电影+”战略,是消费升级之下对时下购物中心业态跨界创新的探索。加大与购物中心开发运营商的沟通交流,认真听取合伙方的意见与建议,预判未来市场走势并做出前瞻性决策,将推动双方未来更加紧密合作,创新共赢。

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